Garanzia e Recesso

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Diritto di Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia. La durata della Garanzia è indicata nell'inserzione e varia a nostra discrezione per ogni prodotto.

La garanzia copre solo ed esclusivamente i difetti di fabbricazione e relativi malfunzionamenti derivanti dalla produzione; eventuali danni prodotti dall'acquirente o dall'uso o da una cattiva manutenzione non sono coperti da garanzia. per usufruire della garanzia è necessario mostrare documento fiscale.

A2Z WORLD SRL garantisce direttamente il prodotto a partire dalla data di consegna (fa fede la data dichiarata dal corriere) per eventuali difetti di fabbricazione. Nei casi in cui è esercitabile il diritto di garanzia, dopo nostra autorizzazione, il cliente è tenuto a far pervenire  la merce (completa di tutti gli accessori e nel suo imballo originale) presso la nostra sede con spedizione in “porto franco” (spese di spedizione a carico del cliente).

Una volta ricevuto, provvederemo al più presto a rinviare il prodotto a nostre spese. (eventuali danneggiamenti da parte dei vettori non vengono riconosciuti).

Fino al decorso completo del periodo di garanzia, in caso di malfunzionamento del prodotto, l'acquirente può contattarci direttamente tramite e-Mail.

NOTA BENE: inserire all'interno del pacco il "num. ordine" di riferimento, la fotocopia della fattura o dello scontrino fiscale ed un foglio con scritto se si desidera avere in sostituzione i prodotti oppure il rimborso (se previsto dal DL 206/2005 come segue).
(avvisiamo i clienti, che senza questa procedura, i tempi di gestione potrebbero essere molto più lunghi).

 

Diritto di Recesso:

Ai sensi dell' art. 65 DL 206/2005 (comma 3, 4, 5) se il cliente e' un consumatore, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a A2Z WORLD SRL, una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna dell' ordine. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a A2Z WORLD SRL, Via Stephenson 32/E, 20019, Settimo Milanese, MI -Italy Tel.: +39 02 89550782, ovvero mediante telegramma o fax +39 02 89550782 inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive, La merce dovrà essere restituita, entro e non oltre 11 giorni lavorativi dalla data di autorizzazione del recesso da parte di A2Z WORLD SRL,integri e completi di tutti gli accessori nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno. Non verranno accettate spedizioni tramite contrassegno o porto assegnato. Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata da personale di competenza, in presenza di danneggiamenti o manomissioni di tutta la confezione, il recesso non potrà essere esercitato. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, A2Z WORLD SRL provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 30 giorni lavorativi dalla data di spedizione di ritorno della merce. Verranno defalcate dall' importo da restituire al cliente le spese della spedizione che A2Z WORLD SRL ha sostenuto nell' invio del prodotto al cliente, in base ai costi di spedizione che il cliente ha scelto, al momento dell' acquisto. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

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